客户关系管理行业概念股票有： 凯淳股份、金字火腿、ST三五、金鸿顺。

　　金鸿顺（603922）：

　　在净资产收益率方面，从2017年到2020年，分别为14.19%、5%、-8.23%、0.73%。在2020年公司将加强客户关系管理，提升产品开发效率、客户服务效率，提高客户满意度；公司将继续加大市场开拓力度，积极挖掘新市场、新领域，特别是新能源汽车市场以及汽车轻量化相关汽车零部件市场；不断开发新产品、优化公司的产品结构，提高产品市场占有率。

　　金鸿顺最新报价21.51元，7日内股价上涨4.84%；今年来涨幅下跌-1.6%，市盈率为357.5。

　　3月2日消息，金鸿顺资金净流入324万元，超大单资金净流入3.86万元，换手率1.22%，成交金额3399.99万元。

　　步步高（002251）：

　　在净资产收益率方面，从2017年到2020年，分别为2.37%、2.24%、1.97%、1.49%。公司座落在湘潭市岳塘区荷塘乡物流配送中心建成启用，该物流配送中心现占地约62亩，辐射全省十四个州市及邻省周边城市，年配送额可达20亿，信息系统建设方面，不但从硬件设施方面进行投资改善，而且采用自主开发和外部委托相结合方式逐步开发和应用客户关系管理、供应链管理、财务核算管理系统等信息系统，在物流中心和信息系统支持下，能够及时获得销售和存货等各项经营信息，大大提高决策效率和物流配送自动化水平，保证配送质量、提高商品周转率、降低物流配送成本。

　　截至发稿，步步高（002251）涨0.31%，报6.46元，成交额2369.77万元，换手率0.42%，振幅0.155%。

　　3月2日该股主力资金净流出490.41万元，超大单资金净流出225.52万元，大单资金净流出264.89万元，中单资金净流出3.01万元，散户资金净流入493.42万元。

　　金字火腿（002515）：

　　在净资产收益率方面，从2017年到2020年，分别为7.46%、-0.56%、2.57%、4.51%。参股子公司上海微盟是中国最大的第三方微信服务商，主要为有微信营销需求的企业提供开发、运营、培训、推广一体化解决方案，服务场景涵盖O2O、社会化客户关系管理、移动电商、轻应用等多个领域。

　　3月3日消息，金字火腿最新报价5.34元，3日内股价上涨1.68%；今年来涨幅下跌-5.05%，市盈率为89。

　　3月2日消息，金字火腿3月2日主力资金净流出641.26万元，超大单资金净流出106.08万元，大单资金净流出535.18万元，散户资金净流入355.38万元。

　　根据市场行情综合分析后所有资讯内容不构成投资建议，股市有风险，投资需谨慎。