迈创成立于2004年,总部设立在中国上海,致力于为品牌公司提供整体系统化的售后管理服务。迈创先后与惠普、联想、戴尔携手合作,翻开为世界五百强企业提供生产供应链的服务的篇章;2004至今,迈创已为50余家全球知名企业提供量身定制的售后服务业务支持,从业务咨询到落地实施及后期优化管理。
通过多年的不断转型、创新,迈创构建了三个层次的全球数字化售后服务的解决方案。全球物流解决方案,帮助客户从0到1解决如何到达当地国的问题。全球售后备件服务,提供全生命周期的备件服务并形成数字化闭环。售后服务全方位方案,为客户提供包括维修的渠道管理、维修的KPI考核、软硬件的维修、技术支持、重工、翻新、换件、意外保险等标准和增值服务。
迈创股份是一家专注于电子行业的第三方售后外包服务集成商,致力于为品牌企业提供以数字化为基础的一站式售后服务管理平台,并兼顾品牌企业生产环节的传统供应链服务。
电子行业对售后服务时效性的要求较高且售后服务需求量较大,售后备件运营效率对电子行业售后服务效果具有重要影响。公司通过长期以来积累的售后备件需求预估能力,协同整合的备件运营(包括备件采购、仓储、物流、索赔、再制造)、授权服务商、客服中心等各环节资源要素,以单一平台为品牌企业提供一体化服务,协助品牌企业在降低运营成本和管理成本的同时提高售后服务效率及达成率,提升终端消费者对品牌的满意度。
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